Chính Sách Bảo Mật & Cam Kết An Toàn Dữ Liệu

Chào mừng Quý đối tác và Khách hàng đến với Capdienchinhhang.vn.

Khác với các mặt hàng tiêu dùng thông thường, chúng tôi hiểu rằng trong lĩnh vực cung cấp vật tư thiết bị điện, đặc biệt là các đơn hàng dự án lớn sử dụng cáp Cadivi, LS Vina hay Trần Phú, thông tin về địa điểm công trình, khối lượng vật tư và đơn giá thầu là những dữ liệu cực kỳ nhạy cảm và mang tính cạnh tranh cao.

Do đó, bản chính sách này được Capdienchinhhang.vn thiết kế riêng biệt, cam kết bảo vệ tuyệt đối “bí mật kinh doanh” và thông tin cá nhân của Quý khách theo quy định khắt khe nhất.

Nội dung chính

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập (Theo đặc thù ngành điện)

Để đảm bảo lô dây cáp điện được vận chuyển chính xác đến chân công trình và hỗ trợ đầy đủ giấy tờ CO/CQ (Chứng chỉ xuất xứ/Chất lượng), chúng tôi cần thu thập các dữ liệu cụ thể sau:

  • Thông tin định danh: Tên người đại diện mua hàng, Chủ đầu tư hoặc Nhà thầu thi công.

  • Dữ liệu liên lạc: Số điện thoại người nhận hàng tại kho/công trình, Email nhận báo giá và Hợp đồng kinh tế.

  • Dữ liệu giao vận: Địa chỉ chính xác của công trình (bao gồm cả chỉ dẫn đường đi cho xe tải trọng lớn nếu cần).

  • Thông tin pháp lý (Khách hàng doanh nghiệp): Mã số thuế, Giấy phép đăng ký kinh doanh (để xuất hóa đơn VAT điện tử).

2. Cách thức chúng tôi sử dụng dữ liệu

Tại Capdienchinhhang.vn, dữ liệu không chỉ là con số, đó là cơ sở để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn:

  1. Xử lý và vận chuyển: Dùng để điều phối xe tải giao cáp đến đúng tiến độ thi công của dự án.

  2. Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu: Dựa trên lịch sử mua hàng (ví dụ: Bạn đã mua cáp ngầm CXV/DSTA), kỹ sư của chúng tôi sẽ tư vấn phụ kiện đi kèm (đầu cáp, hộp nối) phù hợp nhất, tránh sai sót kỹ thuật.

  3. Bảo hành chính hãng: Lưu trữ số seri/lô sản xuất của cáp (đặc biệt là cáp trung thế, cao thế) để làm việc trực tiếp với nhà máy (Cadivi, Trần Phú…) trong trường hợp cần bảo hành hoặc kiểm tra kỹ thuật.

  4. Gửi báo giá cập nhật: Thị trường đồng (Cu) biến động liên tục. Chúng tôi sử dụng Email/Zalo để gửi thông báo điều chỉnh giá nhanh nhất, giúp nhà thầu kịp thời điều chỉnh dự toán.

3. “Nguyên tắc 3 KHÔNG” trong chia sẻ thông tin

Để đảm bảo sự tin cậy, Capdienchinhhang.vn tuân thủ nguyên tắc:

  • KHÔNG bán dữ liệu: Tuyệt đối không bán danh sách khách hàng cho các đơn vị môi giới, bất động sản hay bảo hiểm.

  • KHÔNG tiết lộ giá thầu: Thông tin về chiết khấu và giá trị hợp đồng của Quý khách được bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ cho đối thủ cạnh tranh.

  • KHÔNG spam: Chỉ gửi thông tin liên quan trực tiếp đến ngành điện và quyền lợi của Quý khách.

Trường hợp ngoại lệ duy nhất: Chúng tôi buộc phải chia sẻ Tên & Số điện thoại & Địa chỉ cho Đội ngũ vận chuyển (Logistics) để hàng hóa đến được tay Quý khách, và cung cấp cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

4. Bảo mật lưu trữ

Hệ thống dữ liệu của Capdienchinhhang.vn được đặt trên máy chủ bảo mật cao, sử dụng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer). Mọi giao dịch thanh toán đều được thực hiện qua cổng thanh toán ngân hàng uy tín, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của khách hàng trên website.

Đối với hồ sơ giấy (Hợp đồng, Biên bản bàn giao), chúng tôi có quy trình lưu trữ hồ sơ nội bộ nghiêm ngặt tại văn phòng công ty.

5. Quyền kiểm soát của Khách hàng

Quý khách là chủ sở hữu duy nhất của dữ liệu cá nhân mình. Tại mọi thời điểm, Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu trích xuất lịch sử nhập hàng dây cáp điện trong năm.

  • Yêu cầu điều chỉnh thông tin xuất hóa đơn.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống chăm sóc khách hàng (trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo luật Kế toán thuế).

6. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về an toàn thông tin, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban quản trị:

  • Đơn vị chủ quản: Capdienchinhhang.vn
  • Hotline xử lý khiếu nại: 0989.686.925
  • Email bảo mật: Capdienchinhhang.vn@gmail.com
  • Văn phòng: Số 51, Liền kề 9, Tổng cục 5, Tân Triều, Yên Xá, Hà Nội